Podsumowanie
ARAL Riemeier jest wiodącą siecią stacji paliw w regionie Wschodniej Westfalii-Lippe w Niemczech. Będąc średniej wielkości firmą rodzinną, ARAL Riemeier oferuje klientom szeroką gamę olejów opałowych, olejów napędowych, markowych smarów i rozwiązań z zakresu logistyki ropy naftowej. Właściciel firmy Daniel Riemeier zarządzający trzema oddziałami potrzebował rozwiązania, które zwiększy wydajność i skuteczność obsługi gotówki w punkcie sprzedaży.
Wyzwanie
Skuteczność ma kluczowe znaczenie dla firmy ARAL Riemeier, a ręczne liczenie gotówki jest bardzo frustrujące dla członków zespołu. Dla zespołu dążącego do szybkiej obsługi i zadowolenia klienta ręczne przetwarzanie gotówki może stanowić czynnik spowalniający tempo pracy i wyczerpujący zasoby. Zagraża również bezpieczeństwu członków zespołu zajmującego się uzgadnianiem stanu gotówki.
ARAL Riemeier chce także zminimalizować obciążenia finansowe wynikające z niedokładności i różnic podczas obsługi gotówki. Zdaniem Daniela Riemeiera zarządzającego trzema obleganymi oddziałami firmy z wieloma kasami, proces liczenia gotówki musi przebiegać płynnie, bezproblemowo i dokładnie. Wystąpienie rozbieżności może w przyszłości spowodować istotne problemy dla firmy.
Rozwiązanie
Aby wyeliminować ryzyko błędów ludzkich w procesie obsługi gotówki, firma ARAL Riemeier wybrała rozwiązanie CounterCache intelligent (CCi) marki Volumatic. Dzięki CCi personel firmy może szybko i bezpiecznie deponować banknoty w punkcie sprzedaży.
W rezultacie zespół może w dalszym ciągu zapewniać doskonałą obsługę klienta. Nie musi jednak wykonywać czasochłonnych zadań związanych z ręcznym przetwarzaniem gotówki na zakończenie dnia. Co więcej, banknoty zostają umieszczone w bezpiecznej torebce zabezpieczonej przed manipulacją wewnątrz CCi. Torebki CCi maksymalnie upraszczają i przyspieszają proces deponowania pieniędzy w banku.
Rezultat
W bardzo krótkim c zasie CCi przekształciło proces obsługi gotówki w firmie ARAL Riemeier. Pracownicy zyskali większą pewność podczas obsługi gotówki, a ryzyko kradzieży znacząco spadło. Proces obsługi gotówki został znacznie skrócony, uproszczony, stając się zdecydowanie bardziej bezpieczny. Dzięki CCi firmy Volumatic ARAL Riemeier znacząco zoptymalizowało procesy pracy, oszczędzając czas i ograniczając straty.