Le contexte
ARAL Riemeier est l’une des principales sociétés de stations-service dans la région de Westphalie Orientale-Lippe, en Allemagne. Entreprise familiale de taille moyenne, ARAL Riemeier propose à ses clients une vaste gamme de solutions de logistique pétrolière, de mazout, de diesel et de lubrifiants. Son gérant, Daniel Riemeier, avait besoin d’une solution pour accroître l’efficacité et la rentabilité de la gestion des espèces au point de vente.
Le défi
Pour ARAL Riemeier, l’efficacité est vitale et le comptage manuel des espèces est une source de frustration pour toute l’équipe. Avec une équipe dévouée à fournir un service rapide et à satisfaire les clients, le traitement manuel des espèces peut ralentir le service et épuiser les ressources. Cela augmente également les risques de sécurité pour le personnel en charge de la réconciliation.
En outre, ARAL Riemeier souhaite réduire le fardeau financier que constituent les inexactitudes et les erreurs de caisse rencontrées lors de la gestion des espèces. Pour Daniel Riemeier, qui gère trois sites très visités équipés de plusieurs caisses, le processus de comptage des espèces doit être fluide, transparent et précis. En cas d’erreur de caisse, l’entreprise peut rencontrer d’importants problèmes ultérieurs.
La solution
Pour éliminer le risque d’erreur humaine du processus de gestion des espèces, ARAL Riemeier a choisi le CounterCache intelligent (CCi) de Volumatic. Avec la solution CCi, le personnel de l’entreprise peut désormais déposer des billets rapidement et en toute sécurité au point de vente.
Ainsi, les membres de l’équipe peuvent continuer de fournir un excellent service à la clientèle. Cependant, ils n’ont plus la tâche fastidieuse de traiter manuellement les espèces en fin de journée. Les billets restent par ailleurs en sécurité dans une pochette sécurisée inviolable au sein du CCi. Les pochettes du CCi permettent de déposer de l’argent rapidement et aisément à la banque.
Le résultat
En peu de temps, le CCi a déjà transformé le processus de gestion des espèces chez ARAL Riemeier. Les employés gèrent désormais les espèces avec plus d’aise, et le risque de vol a considérablement diminué. La gestion des espèces est devenue une tâche beaucoup plus rapide, plus simple et plus sécurisée. Grâce à l’aide du CCi de Volumatic, ARAL Riemeier a considérablement optimisé ses processus ; enregistrant ainsi un gain de temps et une réduction de ses pertes.