Zusammenfassung
Nisa ist ein preisgekrönter Konzern, der Einzelhändlern auf dem Einzelhandelsmarkt durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen und wettbewerbsfähigen Lebensmitteln in großem Maßstab hilft. Der Konzern verfügt über 1300 Mitglieder, die nahezu 3500 Einzelhandelsgeschäfte betreiben. An oberster Stelle steht im Konzern das Ziel, Gemeinden in Großbritannien durch die Unterstützung unabhängiger Einzelhändler unter die Arme zu greifen.
Die Herausforderung
Ein unabhängiger Einzelhändler von Nisa mit Standort in Derby, Großbritannien, machte sich auf die Suche nach Möglichkeiten, bei der aktuellen Bargeldverarbeitung und ihren Herausforderungen Zeit zu sparen. Wie so viele Mitglieder von Nisa verarbeitete dieser Einzelhändler Bargeld traditionellerweise in SIEBEN Schritten: 1) Bargeld wird dem Kunden übergeben, 2) Kassenpersonal verlagert jedes Mal, wenn ein bestimmter Überbrückungsbetrag erreicht wurde, 200 Pfund in einen Umschlag, 3) der Dienstvorgesetzte holt den Umschlag anschließend ab und verstaut ihn in einem Safe, 4) Manager öffnen den Umschlag, um zu überprüfen, ob der darin enthaltene Betrag korrekt ist, 5) die Einnahmen werden gestückelt und die Papiere für die Einzahlung bei der Bank vorbereitet, 6) Mitarbeiter besuchen eine Bankfiliale, um die Einzahlung vorzunehmen und 7) letztendlich warten die Mitarbeiter in der Bank, während das Geld erneut gezählt wird. Jeder einzelne Schritt beanspruchte wertvolle Zeit.
Die Lösung
Um eine Lösung für die Herausforderungen zu finden, mit denen sich der Einzelhändler tagtäglich konfrontiert sah, entschied er sich dazu, die National Convenience Show in Großbritannien zu besuchen, um eine Lösung zu finden, die ihm Zeit und Geld sparen würde. Hier wurden ihm die CCi-Lösung von Volumatic und die damit einhergehenden Vorteile vorgestellt. Der Einzelhändler erkannte nicht nur, dass ihm das Gerät Zeit sparen und somit erlauben würde, seinen Kunden einen besseren Service zu bieten, sondern auch alle bis dato bekannten Fälschungen fernhalten und gleichzeitig eine sichere Lagerlösung an der Verkaufsstelle bieten würde.
Das Ergebnis
Volumatic war dazu in der Lage, dem Einzelhändler darzulegen, dass CCi die perfekte Lösung für sein Unternehmen wäre. Kurz darauf wurde vereinbart, CCi Probeweise in einem der Läden aufzustellen. Innerhalb von kurzer Zeit, war der Einzelhändler dazu in der Lage, die Schritte bei der Bargeldverarbeitung von sieben auf lediglich zwei zu reduzieren, wodurch für das Management erhebliche Zeiteinsparungen entstanden. In einem klassischen Laden von Nisa resultierten die Vorteile der Zeiteinsparung innerhalb von 12 bis 18 Monaten in einen RoI. Dass an einem Standort ein derartiger Erfolg verzeichnet wurde, machte schnell die Runde. Seitdem bitten regelmäßig andere Mitglieder von Nisa um die Aufstellung eines CCi an ihrem Standort. Das Motto von Nisa lautet "Wie können wir den Betrieb einfacher, schneller und günstiger als die Konkurrenz gestalten?" und der Konzern konnte feststellen, dass das CCi-System alle drei Punkte mehr als zufriedenstellend erfüllt.